Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO MOSARI

ROZDZIAŁ I — INFORMACJE OGÓLNE

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Klientów i Użytkowników strony internetowej sklepu prowadzonego przez Piotra Łuczaka, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą MOSARI Piotr Łuczak, ul. Sieradzka 18/4, 60-163 Poznań, NIP: 6172234980, REGON: 543198881 („Administrator”, „Sprzedawca”).
2. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”), ustawy o ochronie danych osobowych oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@mosari.pl.
4. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, zapewniając, że dane osobowe są:
   a) przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty,
   b) zbierane w konkretnych i prawnie uzasadnionych celach,
   c) adekwatne i ograniczone do niezbędnych danych,
   d) przechowywane nie dłużej niż jest to konieczne,
   e) zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych.

OZDZIAŁ II — ZAKRES, CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

1. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników odwiedzających stronę internetową Sklepu, składających Zamówienia, zapisujących się do newslettera, kontaktujących się przez formularz kontaktowy lub korzystających z narzędzi analitycznych i marketingowych.
2. Zakres przetwarzanych danych może obejmować m.in.:
   a) imię i nazwisko,
   b) adres e-mail,
   c) numer telefonu,
   d) adres zamieszkania lub dostawy,
   e) dane do faktury (jeśli są wymagane),
   f) adres IP, dane urządzenia, dane lokalizacyjne, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym (przy korzystaniu z Google Analytics, Meta Pixel lub czatu).
3. Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach i na następujących podstawach prawnych: a) Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży Towaru – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
   b) Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. podatkowych, księgowych) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
   c) Kontakt z Klientem, obsługa zapytań i formularzy kontaktowych – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora),
   d) Prowadzenie działań marketingowych, w tym wysyłka newslettera, prezentacja ofert promocyjnych – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda),
   e) Analiza ruchu na stronie, statystyki, mierzenie skuteczności kampanii reklamowych – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora),
   f) Prowadzenie korespondencji i dochodzenie roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach ich niepodanie może uniemożliwić zawarcie umowy lub skorzystanie z określonych funkcji strony (np. złożenie zamówienia, otrzymanie odpowiedzi z formularza, zapis na newsletter).

ROZDZIAŁ III — ODBIORCY DANYCH I NARZĘDZIA ZEWNĘTRZNE

1. Administrator może udostępniać dane osobowe wyłącznie podmiotom, które wspierają go w realizacji celów przetwarzania, w szczególności:
   a) firmom świadczącym usługi kurierskie i logistyczne (realizacja dostawy),
   b) operatorowi płatności HotPay – w zakresie niezbędnym do realizacji płatności,
   c) firmie księgowej i doradcom prawnym – w zakresie realizacji obowiązków prawnych,
   d) dostawcom narzędzi IT, w tym firmom hostingowym i obsługującym infrastrukturę sklepu,
   e) dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, takim jak:
   • Google LLC (Google Analytics) – analiza ruchu na stronie,
   • Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel) – marketing i reklamy w mediach społecznościowych.
2. W przypadku wyrażenia zgody na otrzymywanie newslettera, dane mogą być przetwarzane przy użyciu systemu mailingowego (np. MailerLite, GetResponse, lub innego, w zależności od wdrożonego narzędzia).
3. Niektóre dane mogą być przekazywane do państw trzecich (np. USA) – wyłącznie podmiotom, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych, zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej lub na podstawie standardowych klauzul umownych.
4. Dane nie są przekazywane osobom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody użytkownika. Administrator nie sprzedaje danych osobowych.

ROZDZIAŁ IV — CZAS PRZECHOWYWANIA DANYCH I PRAWA UŻYTKOWNIKA

1. Dane osobowe przechowywane są przez Administratora przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w szczególności: a) dane związane z realizacją zamówienia – przez czas trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi, rachunkowymi),
   b) dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania,
   c) dane kontaktowe – przez czas prowadzenia korespondencji oraz nie dłużej niż 6 miesięcy po jej zakończeniu,
   d) dane przetwarzane w celach analitycznych i statystycznych – do czasu zdezaktualizowania się danych lub utraty ich przydatności.
2. Użytkownikowi przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności: dostęp do danych, ich sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie danych oraz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

ROZDZIAŁ V — PLIKI COOKIES I POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Strona Sklepu wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, ułatwienia nawigacji, analizy ruchu oraz realizacji działań marketingowych.
2. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika, które mogą zawierać dane identyfikujące sesję, preferencje użytkownika, historię odwiedzin oraz informacje o aktywności.
3. Administrator może wykorzystywać pliki cookies własne oraz cookies podmiotów trzecich, w tym:
   a) Google Analytics – w celach statystycznych i analitycznych,
   b) Meta Pixel (Facebook) – w celach marketingowych i reklamowych.
4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki internetowej w zakresie obsługi plików cookies, w tym całkowicie je zablokować lub usunąć. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony.
5. Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od momentu jej opublikowania na stronie Sklepu. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian, o których poinformuje w sposób widoczny na stronie internetowej.